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-사용자의 과실로 상품이 멸실/훼손된 경우
-상품 수령 후 90일이 경과한 경우
-상품의 포장이 이미 개봉 된 상태이거나 훼손되어 재판매가 불가한 경우
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-고객의 단순변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우
-고객의 요청에 의한 개별적 주문 제작 상품의 경우 사전 거래에 대해 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 서명에 의한 동의를 구한 경우
-'전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우
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